在競(jìng)爭(zhēng)激烈的上海網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng),產(chǎn)品經(jīng)理與營(yíng)銷人員常常陷入一種困境:產(chǎn)品功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先,但市場(chǎng)反響平平,用戶增長(zhǎng)乏力。此時(shí),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或許會(huì)冒出一些聽起來激進(jìn)、甚至略帶“江湖氣”的提法,例如“打穿這個(gè)場(chǎng)景”、“飽和式攻擊”、“找到破局點(diǎn)”。這些被戲稱為“土匪營(yíng)銷黑話”的策略語(yǔ)言,其內(nèi)核往往指向?qū)κ袌?chǎng)本質(zhì)和用戶痛點(diǎn)的深刻洞察。讀懂并善用這些“黑話”,能幫助我們一針見血地解決產(chǎn)品從定位到增長(zhǎng)的核心難題。
一、 解碼“黑話”:背后是聚焦與極致執(zhí)行
所謂“土匪營(yíng)銷黑話”,并非提倡不合規(guī)的野蠻生長(zhǎng),而是隱喻一種目標(biāo)極其明確、資源高度集中、執(zhí)行不講借口的市場(chǎng)突破思路。在上海這樣一個(gè)信息過載、選擇多元的技術(shù)服務(wù)市場(chǎng),泛泛而談的“解決方案”已無法打動(dòng)客戶。
- “打穿一個(gè)場(chǎng)景”:意味著拒絕功能堆砌,要求產(chǎn)品必須在一個(gè)具體、高頻、價(jià)值可感知的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中做到極致體驗(yàn)。例如,與其宣稱提供“全鏈條企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)”,不如聚焦于“幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)報(bào)銷流程自動(dòng)化,將平均處理時(shí)間從3天降至2小時(shí)”。產(chǎn)品力必須在這個(gè)單點(diǎn)上形成壓倒性優(yōu)勢(shì),建立口碑和信任。
- “飽和式攻擊”:是指在選定的目標(biāo)客戶群或渠道上,進(jìn)行超越常規(guī)密度和強(qiáng)度的資源投入。對(duì)于上海的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商,這可能意味著針對(duì)浦東張江的科技金融企業(yè),在三個(gè)月內(nèi),通過行業(yè)峰會(huì)、技術(shù)沙龍、關(guān)鍵人拜訪、精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷等多種方式,實(shí)現(xiàn)品牌信息的無縫觸達(dá),迅速建立區(qū)域或行業(yè)內(nèi)的品牌心智。
- “找到破局點(diǎn)”:是要求跳出常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)維度,尋找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽視、用戶又真實(shí)需要的切入點(diǎn)。這可能是一個(gè)被簡(jiǎn)化的一鍵部署功能、一個(gè)顛覆性的定價(jià)模型(如僅按成功結(jié)果付費(fèi)),或是一項(xiàng)超越預(yù)期的客戶成功服務(wù)承諾。這個(gè)點(diǎn)必須足夠鋒利,能撕開市場(chǎng)的口子。
二、 一針見血:用“土匪”思維解決產(chǎn)品核心難題
將上述思維應(yīng)用于上海網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品的生命周期,可以直面并破解常見難題:
1. 產(chǎn)品定位模糊? → 用“打穿一個(gè)場(chǎng)景”來聚焦。
難題:技術(shù)團(tuán)隊(duì)常沉迷于技術(shù)的通用性和先進(jìn)性,導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)值陳述大而空。
解決:深入上海本地重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)(如金融、貿(mào)易、智能制造),與潛在客戶一起工作,定位一個(gè)讓他們“肉疼”的具體業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。將所有研發(fā)和宣傳資源聚焦于此,打造“場(chǎng)景化標(biāo)桿解決方案”,讓價(jià)值一目了然。
2. 市場(chǎng)進(jìn)入緩慢? → 用“飽和式攻擊”來啟動(dòng)。
難題:新產(chǎn)品上市,常規(guī)推廣如石沉大海,無法在嘈雜的市場(chǎng)中發(fā)出聲音。
解決:放棄“全面鋪開”的幻想。選擇一個(gè)細(xì)分客群集中的物理區(qū)域(如漕河涇開發(fā)區(qū))或垂直行業(yè)圈子,集中銷售、市場(chǎng)、技術(shù)支持的全部力量,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)極高的客戶接觸率和試用率,形成初始的用戶密度和案例積累,制造區(qū)域/行業(yè)內(nèi)的“小轟動(dòng)”。
3. 競(jìng)爭(zhēng)壁壘低下? → 用“找到破局點(diǎn)”來創(chuàng)新。
難題:產(chǎn)品與競(jìng)品功能同質(zhì)化嚴(yán)重,陷入價(jià)格戰(zhàn)和關(guān)系戰(zhàn)。
解決:重新審視用戶完成工作的全部旅程(Jobs to be Done)。尋找那些未被很好滿足、甚至用戶自己都未曾清晰表達(dá)的“相鄰需求”。例如,在提供API技術(shù)服務(wù)的提供可視化的數(shù)據(jù)流調(diào)試工具;或在云資源托管服務(wù)中,集成成本優(yōu)化智能建議。這個(gè)“破局點(diǎn)”應(yīng)成為產(chǎn)品最獨(dú)特的價(jià)值主張和傳播核心。
三、 上海實(shí)踐:在規(guī)范市場(chǎng)中“精準(zhǔn)破局”
在上海這樣規(guī)范且成熟的市場(chǎng),“土匪式”思維更需要與專業(yè)性結(jié)合,做到“精準(zhǔn)破局”:
- 合規(guī)是底線:所有策略必須在法律和商業(yè)倫理框架內(nèi)執(zhí)行。“攻擊”指的是對(duì)用戶注意力的爭(zhēng)奪和對(duì)自身價(jià)值的強(qiáng)力傳遞,而非不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
- 數(shù)據(jù)是羅盤:“打穿場(chǎng)景”需要用戶行為數(shù)據(jù)的驗(yàn)證;“飽和攻擊”需要渠道效果數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反饋;“尋找破局點(diǎn)”離不開對(duì)用戶反饋和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)的深度分析。用數(shù)據(jù)代替直覺,讓“猛打”變成“巧打”。
- 價(jià)值是歸宿:一切“黑話”策略的終點(diǎn),都是為客戶創(chuàng)造可衡量、可感知的價(jià)值。上海客戶專業(yè)且理性,唯有持續(xù)交付真實(shí)價(jià)值,短暫的“破局”才能轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的信賴和增長(zhǎng)。
總而言之,面對(duì)上海網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)品難題,剝開那些看似粗糲的“營(yíng)銷黑話”,其核心是要求團(tuán)隊(duì)回歸本質(zhì):聚焦最核心的用戶痛點(diǎn),集中全部力量予以解決,并以非常規(guī)的強(qiáng)度和智慧去傳遞這一價(jià)值。讀懂這套語(yǔ)言,就是讀懂了在復(fù)雜市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品突破的簡(jiǎn)潔方法論。它提供的不是捷徑,而是一種在紅海中開辟藍(lán)海的決心與路徑。